www.mallena.md

Mallena.md este un magazin online care oferă o gamă largă de produse fabricate în Republica Moldova. Datorită designului original, calității înalte și prețurilor accesibile, produsele Mallena devin din ce în ce mai populare în rândul femeilor.
”MallenaArtStudio” SRL
IDNO: 1013600016767
Adresa juridica: mun.Chisinau str. Ceucari2/3,D2 MD-2020

• Securitatea datelor cu caracter personal

Compania ”MallenaArtStudio” SRL,colectează, prelucrează și utilizează datele cu caracter personal a clienților. Aceste date vor fi colectate pe baza consimțământului clientul și se vor baza pe cerințele legale de furnizare a serviciilor solicitate. Compania ”MallenaArtStudio” SRL prelucrează datele cu caracter personal în conformitate cu prevederile legislației și în conformitate cu Politica de confidențialitate. Aceste date aferente Operațiunii de plată va include însă nu se va limita la:

• Adresa IP a clientului;
• Numele clientului;
• Prenumele clientului;
• Telefonul clientului;
• Tipul Cardului;
• Numele clientului indicat pe card;
• Adresa email client;
• Valuta tranzacției;
• Informații despre livrare;

• Serviciul suport

”MallenaArtStudio” SRL oferă clienţilor săi Serviciul suport la numărul de telefon+373 79 925 373.  Zilele de lucru a Serviciului suport Luni – Vineri, orele de lucru 10:00-17:00.

Serviciul suport oferă consultarea clienţilor cu privire la mărfurile şi serviciile oferite de Magazinul electronic, modalităţile de plată, de livrare şi revocare a Operațiunii de plată /Tranzacţiilor practicate. Serviciul suport  este obligat să primească de la Cumpărători reclamaţii, să asigure informarea acestora cu privire la statutul procesului de investigaţie a reclamaţiilor, şi, după caz, să asigure investigarea reclamațiilor.

• Cum cumpărăm? Tehnologia  efectuării cumpărăturii

Pe pagina produsului dorit, selectați cantitatea și tipul produsului. Click pe butonul ‘ADAUGĂ ÎN COȘ’, disponibil sub imaginile produselor. Produsul este acum disponibil în ‘COȘUL DE CUMPĂRĂTURI’. Acesta este accesibil din coltul dreapta al paginii. Treceți cu mouse-ul peste link, sau click, pentru a descoperi ‘COȘUL DE CUMPĂRĂTURI’. Editează sau continuă cu comanda mărfurilor prin click pe butonul ‘COMANDĂ’.

Introduceţi datele de contact şi datele livrării mărfii:

• Adresa poștei electronice a Cumpărătorului;
• Numărul de telefon al Cumpărătorului;
• în cazul în care Vânzarea presupune livrare, datele necesare pentru asigurarea cu succes a livrării:

• adresa de livrare;
• numele, prenumele, numărul de telefon al Destinatarului în cazul în care acesta este diferit de Cumpărător.

După care este necesară selectarea metodei de plată.

Click pe ‘CONTINUĂ’ pentru a continua pe platforma de plată securizată.

• Cum plătim? Tehnologia efectuării tranzacției de plată

Înaintea purcederii la perfectarea Operațiunii de plată, toți parametrii și condițiile de bază ale Vânzării direcționate spre achitare să fie pusă la dispoziția Cumpărătorului:

• identificatorul unic al Comenzii;
• preţul şi cantitatea fiecărui produs / serviciu din cadrul Tranzacției;
• în cazul în care Tranzacția presupune livrare:
• condițiile livrării – deplin sau doar referinţă la Condiţiile comerciale, iar în cazul în care Condiţiile comerciale prevăd diferite modalităţi de livrare, atunci trebuie să fie indicată univoc şi modalitatea livrării aplicabilă acestei Tranzacții; 
• datele livrării (numele, prenumele, numărul de telefon ale Destinatarului, adresa livrării);
• preţul livrării, dacă se aplică plata respectivă;
• verificările corectitudenii datelor a Destinatarului, care urmează a fi efectuate la predarea Coletului.
• alte plăţi dacă se aplică în cadrul acestei Tranzacții;
• valoarea totală a comenzii, egală cu suma Operațiunii de plată care va fi iniţiată de Comerciant pentru achitarea Vânzării date;
• referință și link activ la Condițiile comerciale;
• alte condiţii speciale eventual aplicabile Tranzacției date.

Anterior inițierii Tranzacției de plată Cumpărătorul trebuie să prezinte acordul său în privinţa Condiţiilor comerciale prin bifarea punctului „Am luat la cunoştinţă şi sunt de acord cu Condiţiile comerciale”. 

Plata se poate efectua prin intermediul instrumentelor de plată oferite de ”Paynet Service” SRL. Produsele comandate trebuie achitate integral, în caz contrar nu se va efectua livrarea. 

Site-ul www.mallena.md este securizat, ”MallenaArtStudio” SRL nu păstrează datele dvs. personale, a contului sau a cardului folosite în efectuarea unei tranzacții online.